黏性

一大清早就收到了莫名其妙的邮件和企业微信邀请。让我加入根本没有听说过的企业群。

查看一下邀请人,除了每隔几个月发一个毫无价值的关心消息(比如注意保暖,养生。。。),根本没有交流(其实一开始添加的时候,是因为有共同的好友才接受),我的行动是,立刻举报垃圾邮件,删除/推出被加入的群组,把该微信联系人删掉。

在微信群里面也会经常收到各种各样的垃圾消息、垃圾红包(帮忙转发给红包),如果我是群主,我通常的做法是:首先立刻@并警告,通知撤回,如果没有跟大家解释,或者道歉,会把他踢出群组。

我的考虑是:

  1. 他们缺少对他人或者群组组员最基本的尊敬(Respect)和爱护(Care)(因为他们试图争夺现时代很珍贵的资源 – 注意力)
  2. 这种人其实没有连结的价值,把精力放在四处吆喝,就没有精力去把自己的产品和服务打造得与众不同、Remarkable,所以这种产品和服务不需要去在乎,这样的人也不需要去在乎。

当然我并不是反感营销,我只是反感的是这种不动脑子,不用心的营销方式。所以看到,直接拉黑。

黏性

其实让产品有黏性才是真正应该关注的地方。应该好好打磨自己的产品&服务,打造自己的品牌,把用户黏住,让自己的产品用户能够爽到口口相传。当然这背后意味着静下心思去与一个个用户去沟通,去解决一个一个具体的有趣业务问题。这个积累的时间会相当长,但是黏住之后,反而会渐渐建立起产品的壁垒。

营销要点

打造有黏性的产品和服务是前提和基础,但是并不意味着利用微信群、邮件、朋友圈、Facebook做推广就不合适,其实还是有一些原则需要注意:

相关

要针对不同的产品选择不同的受众,不同的内容应该选择不同的渠道,不同的群去发布。

获得许可

加入微信群或者各类群组,一定是受众自愿的动作,不强制拉群。如果觉得内容不想关,或者没有营养,可以自动离开。只把内容推送给愿意看的人。

有用/有价值

每次推送总会有不同的观点、内容,要让受众从每次推送中收益。只有能够受益,大家才愿意继续关注。而发送一些自夸性的内容,其实有些自私。

有趣

有趣的内容天生容易抓眼球,但是只是有趣是不够的,必须与自己的产品服务的理念相关的有趣内容。

互动

把一个单向的推送,变成双向本身会很有趣,也会增加黏度。

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