有趣的问题

G2Rail团队投入感超强的一个很重要的原因是因为我们一直在在解决“有趣的问题”。

首先需要解释一下 – “无趣的问题”。所谓无趣的问题是指Copy&Write现有行业约定俗成做法,或者抄袭竞争对手。这有点像一个Derek Chen在Facebook里面问大家的,变成一个Delivery Factory

所谓“有趣的问题”是指过去被人忽视、没有被发现,当然也不会知道答案的问题。这些有趣的问题并不一定是独立的问题,很有可能会引发一串有趣的问题。而且因为没有约定俗成的答案,需要每个团体成员都会根据自己的技术、知识、想法、资源去给出可能的解决方案集合,团队内部去评估、比较、分享、迭代有趣问题的有趣解决方案。而这些问题的持续被发现,持续被解决,相互链接,十分有趣。

给出几个例子

有趣问题之 – 在旅游目的地撞见“意料之外情理之中的惊喜”

比如我们正推出了Serendipity – Travel Inspired App。这更多是一个目的地旅游产品。正常的目的地旅游产品更多的是根据目的地、类别搜索、攻略分享、路线设计,这些玩法太套路,缺少了那种“那种意料之外的惊喜”。

假设小小白同学到了京都

假设Tinny同学带着全家去了台湾

产生那种“一时冲动的想法,然后就有人心照不宣地帮你找到想要的东西”,就是那种Serendipity的感觉。

有趣的问题之 – 让地面交通搜索变得简单

由于历史原因,铁路公司的数据格式、查询出票流程等差异很大,而且互相不通用。铁路行业还没有出现一个类似于Skyscanner那样的Aggregator,也不支持NDC(New Distribution Channel)分销。而G2Rail其实已经相当大程度上解决了这个问题。

这个问题并不是一开始就清楚的,是由包装德国铁路、意大利铁路。。。包装完三四个铁路公司之后,才慢慢涌现出了这个大问题,而且涉及到铁路公司的陈旧系统、山头割据等等各种问题,还没有很好的解决方案。

而有这个问题又会引发一系列有趣问题,比如如何让日本人、泰国人方便的搜索出其他国家的铁路,如何让旅客们读懂各种车票以及不同的舱位。。。

然后接下来有一个有趣的问题是,如何把已经标准化的数据和请求(Request)去APIfy,所以才会有类似阿里巴巴跟G2Rail的对接。(👇是阿里飞猪App海外列车搜索结果页,由G2Rail)

有趣的问题之 – 订票已经完成,可是旅程刚刚开始

为什么不让没有去过柏林的驴友去柏林弗雷德里希大街购物,让去荷兰的驴友去Alkmaar那个好吃又好玩的起司市集,让去奥地利的驴友去体验韩国【花样爷爷】中的1893年开始运营的蒸汽齿轮轨道火车。不光是玩的,其实还有吃的、住的、娱乐、购物。。。。

是否可以把旅客的出行开成一个旅程,能够帮助、简化海外旅客的整个Journey?

那下一个大问题是,如何发现这些有趣的问题?

如何发现有趣的问题?

在《AHA醒脑课 – CSPO》我会通过在G2Rail的经历反思来系统化发现这些有趣问题的方法,比如:

  • Broken
  • 墙角
  • 重复
  • Mess up
  • Defer early abstraction/Optimization
  • Pirate Metrics Funnel
  • 。。。
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