见微知著

前天又把庙街附件一家饭店加入了黑名单,这家饭店的饭菜味道还不错,性价比比较高,所以前一阵子经常去。不去的原因很简单:

感觉这家饭店做生意不够诚实

最近一直有一种觉察,如果每次去只点一个菜品的话,价格一直都一样,但是如果有几个菜品,价格跟前一阵子不太一样,而且最近好像每次都在变化,尽管每次价格变化基本就是几块钱的区别。但是这已经足够Ring the Bell。因为饭店的选择有很多,而这家饭店的菜品并不是那么不能被替代。找一家替代饭店对我来说成本很低。这是一种Heuristics。

个人一直保持着这种观察细节的习惯,小的来说,可以用于选择一家饭店;大的来说,这会影响到团队内部合作,商业合作伙伴。举一个过去商业合作的例子:

几年前一次参与的创业活动,曾经发现合作伙伴在没有通知的情况下,擅自通过另签合同的方式来绕过需要解决的商业冲突,尽管口头还是信誓旦旦。所以发现证据之后,立刻加入黑名单,因为在小冲突中采取这样的方法,很难长久的建立互信的合作。

关注细节、关注小事、关注行动是我做这些决策很重要的工具(也是一种Heuristics)。尽管这些工具也只是一种Educated Guess,也会犯错,但是可以大大提高决策和选择的效率,犯错的成本并不高。而且很多小事其实是下意识的,直觉的,所以很能够反映出遇到大事情时候的思考和行动方式。

这很类似与数学里面的分形(Fractal)-随机自相似性。简单说来分形就是

把复杂对象的某个局部进行放大,其形态和复杂程度与整体相似。

所以对于某个人、某个团队、甚至某个组织处理小事情的方式,其实和处理大事情是一样的。

给一些其他足够Ring the Bell的小事

  • 给出承诺并按时完成,如果完不成是否会计算沟通
  • 是不是总是满嘴新鲜的名词
    • 细节包括分享的词汇,分享的是否具体,原创观点如何
  • 在没有别人关注或者监控的情况下,会如何做事情
    • 函数和变量如何命名?Check in comment是否足够communicative
  • 对待弱势群体的态度如何
    • 细节比如吃饭的时候是不是只是关注于自己喜欢吃的,是不是在坐电梯的时候让别人先行。。。
  • 团队中有人需要帮助的时候,是否主动问一句;需要帮助的时候,是否找其他成员
  • 说话的时候是否总是判断,总是贴标签,但是不给事实和推理逻辑
  • 是否关注细节,是否有Caring
    • 比如在工作空间或者课程中,地板上有一个纸片,是“视而不见”还是“把它捡起来扔到垃圾箱”
  • 是否收集了很多证书,维护一份光鲜的简历
    • 比如:看看微信名号、LinkedIn的title,朋友圈的分享

Share