车站提示Mini AHA

其实只要用心、用脑小的创新可以无处不在,哪怕行业内已经有了约定俗成的做法,也完全可以替我们做嫁衣,我们先抄,再迭代。

最近有客户抱怨XMove App中通过搜索车站来选择出发或者到达车站时速度比较慢。原因主要是:

  1. 启动时没有事先加载最热门的出发和到达地。
  2. 输入车站名或者城市名,需要到数据库搜索,形成推荐列表

第一版

针对第一个问题,预先加载最热门出发点的前20,因此对于旅客大概率从最热门直接选择就可以。

针对第二个问题,对于出发站做法不变,还是通过搜索来选择车站,但是对于到达站,采取和网页版一样的行为,根据所选择的出发车站,预先把从该车站出发的前20目的地加载到到达站选择列表。

第二版

第一个版本已经比携程和飞猪要智能一些。但是携程和飞猪也有一个好处,比如飞猪,尽管使用的是G2Rail一套API接口,但是把接口分开,这样会给客户暗示,可以购买全球的火车票。而其实有不少用户以为G2Rail只能定欧洲的火车票。

飞猪境外火车票界面(基于G2Rail的数据和API)
携程火车票搜索界面

但是我们希望我们的搜索就像Google的输入框一样,只提供最简化的输入组合,把复杂的推荐,选择逻辑全部放到五个输入框后面。所以觉得不抄携程和飞猪的界面。

但是还是需要给旅客暗示可以搜索日本、韩国、台湾、美国,其实也很简单,只需要通过数据,默认推荐几条日韩台湾的路线就足够了。

可是突然又有一个想法,难道搜索车票必须既输入出发站又到达站吗?就像目前所有的玩家一样。我们有了一个新的AHA

为什么不在选择出发车站的同时,就给出根据输入的车站名猜测出客户想去哪里呢?

G2Rail已经积累了几十万条过去旅客预订的不同路线,而且根据预订数量不同,这些热门路线的Rank也不尽相同。而如果旅客从米兰开始搜索,那大概率的就是去罗马、佛罗伦萨、威尼斯、卢塞恩、巴黎、慕尼黑、里昂、尼斯,拉斯佩齐亚(五渔村)、比萨。。。,用户只需要Click一次就可以。

尽管业界已经有约定俗称的玩法,并不意味着G2Rail就会盲从,我们总是习惯于思考,目前通用玩法能解决哪些问题,而我们又可以根据我们手头的资源、数据、工具,创造出G2Rail自己的解决方案。

创新其实不难,关键要用脑,也要用心

对了,带智能推荐的App版本会在下周在苹果应用商店、Google Play应用商店、华为应用商店上市。

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