用户体验建模 – 反例

四月份以携程推出的接送机服务为例子分享了用户体验建模。最初体验相当不错,但是两个多月下来,…

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激发用户反馈

敏捷开发以及精益创业都会鼓励产品团队与客户的互动,迅速、及时而准确地从客户那里获得反馈是产…

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犯错-为了获得反馈

在前两天的培训中,一个学员给我一个有意思的场景,问我的建议。“我们今年一月份受到一个很严重…

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