产品待办事项列表臭味之AAU

用户故事推荐的格式是“作为一个xxx角色,我想要xxx,以便于xxx” (As …, I want, So that)。由于每个用户故事都在用As a user (作为一个用户),不断重复,以至于开发团队给它创造了一个缩写“AAU”
症状

  • 用户故事都是以“作为用户”开头的,称之为AAU(As a user)
  • 产品待办事项列表中的用户故事都是为某个用户服务
  • 由于所有用户故事的用户都一样,以至于可以直接被省略掉
  • 用户故事的用户过于抽象

诊断
应该对目标用户进行深入分析,找到不同用户的不同痛点,并进行细分。

症因

  • 只遵循给定的用户故事模板。
  • 没有深入了解真正用户的特征。
  • 一个角色代表了所有用户,导致遗漏了用户其他特征。
  • 离真正的用户太远

处方

  • 仔细阅读《用户故事与敏捷开发
  • 通过与最终用户的接触(访谈,观察),以获得对最终用户的实际了解,避免对用户的理解过于抽象。同时了解不同用户对于产品或者服务的不同诉求,以及探究不同的特征对于产品的影响
  • 引入情景人物(Persona),具象化用户角色。
  • 跟团队一起做用户故事图谱工作坊,了解整个产品的全景轮廓及涉及到的干系人。
Share

0 comments

请输入正确的验证码